Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

letyourvoiceBURN — Yara Melina Burn, Thun

Diese AGB gelten für sämtliche Dienstleistungen von letyourvoiceBURN: musikalische Umrahmung von Hochzeitsfesten (Abschnitt B), musikalische Umrahmung von Trauerfeiern (Abschnitt C) sowie Gesangsunterricht (Abschnitt D). Abschnitt A gilt übergreifend für alle Angebote.

A. Allgemeiner Teil

1. Leistungsumfang
letyourvoiceBURN erbringt musikalische Dienstleistungen (Gesang & Piano im Duo) sowie Gesangsunterricht. Die konkrete Ausgestaltung eines musikalischen Auftritts (Musikwünsche, Ablauf) wird vorgängig mit dem Kunden abgesprochen.

2. Rolle als Auftragnehmerin
Bei Auftritten übernimmt letyourvoiceBURN in keiner Form die Funktion der Veranstalterin. Verantwortlich für den geordneten Ablauf, die Location, allfällige Bewilligungen sowie eine ausreichende Versicherungsdeckung für Sach- und Personenschäden ist der Kunde bzw. dessen Auftraggeber.

3. Technische Voraussetzungen vor Ort
Der Kunde stellt sicher, dass am Auftrittsort spätestens 1 Stunde vor Beginn eine funktionierende Stromversorgung (230V) sowie Zugang zum Auftrittsort vorhanden sind. Falls vor Ort ein Klavier/Flügel genutzt werden soll, gewährleistet der Kunde, dass dieses spielbar und gestimmt ist. Ist dies nicht der Fall, wird ein mitgebrachtes E-Piano verwendet.

4. Ausfall eines/einer Musizierenden
Bei Erkrankung oder anderweitigem Ausfall eines/einer Musizierenden wird die volle bereits geleistete Zahlung zurückerstattet. Wir informieren Sie umgehend, sobald ein Ausfall absehbar ist.

5. Höhere Gewalt
Bei höherer Gewalt (Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Pandemien und vergleichbare unvorhersehbare Ereignisse ausserhalb der Kontrolle der Parteien) können beide Parteien kostenfrei zurücktreten oder eine Verschiebung des Anlasses vereinbaren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollumfänglich zurückerstattet bzw. auf einen Ersatztermin angerechnet.

6. Absage durch die Anbieterin
Sagt die Anbieterin aus anderen als den in Ziff. 4 oder 5 genannten Gründen ab, wird die bereits geleistete Anzahlung sowie eine allfällige Restzahlung vollumfänglich zurückerstattet.

7. Rückerstattung
Rückerstattungen erfolgen innert 10 Arbeitstagen ab Feststellung des Rückerstattungsgrundes.

8. Kontakt bei Stornierungen und Änderungen
Für Stornierungen oder Terminänderungen kontaktieren Sie uns bitte direkt telefonisch oder per E-Mail.

9. Urheberrecht
Sämtliche Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Aufnahmen) sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht reproduziert werden.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Thun, unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen.

11. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

B. Hochzeitsfest

Buchung und Zahlungsbedingungen
Nach Ihrer Buchungsanfrage melden wir uns innerhalb von 48 Stunden telefonisch bei Ihnen zur Absprache. Die Buchung gilt erst nach unserer definitiven Zusage und Ihrer Anzahlung (30 % der vereinbarten Pauschale) als verbindlich reserviert.

Zahlung
Die Anzahlung erfolgt per Banküberweisung. Die Restzahlung ist wahlweise per Banküberweisung spätestens 1 Tag vor dem Anlass oder bar am Anlasstag vor Beginn der Darbietung zu leisten. Bei Barzahlung ist der Betrag passend bereitzuhalten.

Stornobedingungen nach definitiver Buchung:
- Absage bis 60 Tage vor dem Anlass: keine weiteren Kosten, die Anzahlung verfällt.
- Absage 30–60 Tage vor dem Anlass: 50 % der Restsumme werden fällig.
- Absage weniger als 30 Tage vor dem Anlass: die vereinbarte Pauschale wird zu 100 % fällig.

Für Ausfall, höhere Gewalt, Rückerstattung und Gerichtsstand gelten die Bestimmungen in Abschnitt A.

C. Trauerfeier

Buchung
Trauerfeiern müssen häufig kurzfristig organisiert werden. Deshalb verzichten wir bewusst auf eine Anzahlung. Nach Ihrer Anfrage melden wir uns so rasch wie möglich telefonisch bei Ihnen, um Ablauf, Ort, musikalische Wünsche und alle offenen Fragen persönlich zu besprechen.

Die Buchung wird verbindlich, sobald Termin, Leistungsumfang und die vereinbarte Pauschale von beiden Seiten bestätigt wurden. Die Bestätigung kann per E-Mail oder telefonisch erfolgen.

Absagen durch Auftraggebende
Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor der Feier behalten wir uns vor, 50 % der vereinbarten Pauschale für bereits geleistete Vorbereitungsarbeit, Proben und die Terminreservation in Rechnung zu stellen. Bei früheren Absagen entstehen grundsätzlich keine Kosten.

Änderungen
Bitte teilen Sie Änderungen des Ortes, der Uhrzeit, des Ablaufs, der gewünschten Besetzung oder des Repertoires möglichst früh mit. Falls dadurch zusätzlicher Aufwand, eine längere Anreise oder weitere Kosten entstehen, informieren wir Sie vorab über eine mögliche Anpassung der Pauschale.

Zahlung
Die Rechnung über die vereinbarte Pauschale bzw. die tatsächlich erbrachte Leistung erhalten Sie nach der Feier. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage.

Für Ausfall, höhere Gewalt, Rückerstattung und Gerichtsstand gelten die Bestimmungen in Abschnitt A.

D. Gesangslektionen (Probelektion, Einzellektion, 10er-Abo)

1. Teilnahmevoraussetzungen
Der Gesangsunterricht richtet sich an Schülerinnen und Schüler ab ca. 10 Jahren. Für Teilnehmende unter 18 Jahren ist die Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person erforderlich; diese kann formlos per E-Mail erteilt werden und muss vor der ersten Lektion (inkl. Probelektion) vorliegen.

2. Buchung und Zahlung
Die Probelektion wird direkt bei der Online-Buchung bezahlt (Kreditkarte oder Wix Payments). Weitere Einzellektionen und das 10er-Abo können per TWINT, Banküberweisung (QR-Rechnung) oder bar bezahlt werden.

3. Gültigkeit des 10er-Abos
Das 10er-Abo ist ab Kaufdatum 12 Monate gültig. Nicht bezogene Lektionen verfallen nach Ablauf dieser Frist ersatzlos. Das Abo ist nicht übertragbar und gilt ausschliesslich für die Person, auf die es ausgestellt wurde.

4. Absagen durch Schülerinnen/Schüler
Absagen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen gilt die Lektion als bezogen bzw. verrechnet; bei einem 10er-Abo wird die entsprechende Lektion vom Guthaben abgezogen.

5. Absagen durch die Lehrperson
Muss die Lehrperson eine Lektion krankheitsbedingt oder aus anderen Gründen absagen, wird die Lektion gutgeschrieben und ein Ersatztermin vereinbart. Bei einem 10er-Abo wird die Gültigkeitsfrist (Ziff. 3) entsprechend der Anzahl von der Lehrperson verursachter Ausfälle verlängert.

Stand: Juli 2026